廣州如江智能科技有限公司

四鍵五星評價器規(guī)格

產(chǎn)品型號 RJ-AP20

外觀顏色 銀色

介紹 4鍵服務(wù)評價器；采用094/485/USB接口；開模一體外殼；外形尺寸：113*105*187?？膳c排隊系統(tǒng)結(jié)合使用，也可做獨(dú)立的評價系統(tǒng)。

客戶評價器介紹

客戶評價器采用4按鍵設(shè)計，其中按鍵可細(xì)分為“非常滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”等4種可以評價的按鍵。采用長壽命大按鍵按鈕，可承受按鍵次數(shù)100萬次以上，保證質(zhì)量，方便顧客使用。

客戶評價器功能特性

1. 客戶評價器液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便，完全免維護(hù)：

2. 信息實施在線統(tǒng)計并自動生成報表；

3. 統(tǒng)計信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢，并設(shè)有多級查詢權(quán)限；

4. 有語音提示按鍵和一米線按鍵；

5. 工作人員可在系統(tǒng)登錄身份；

6. 客戶評價器有效時間內(nèi)僅限一次按鍵的設(shè)置，以防止客戶重復(fù)按鍵。

7. 客戶評價器可與排隊機(jī)無縫連接共同使用；

8. 一旦客戶按下“不滿意”按鍵時，系統(tǒng)會自動向值班經(jīng)理發(fā)送提示短信（需特殊定制）；

9. 插入工作人員資料卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、姓名、工號和辦理的業(yè)務(wù)類型;

10. 星級工作人員評比可通過軟件，對外窗口顯示星級服務(wù)（二星、三星、四星、五星）。

11. 4.3寸全彩高清液晶顯示屏，可自定義顯示廣告宣傳類圖片，評價時顯示員工照片信息，單位LOGO等個性化圖片。不評價時，滾動播放多張廣告圖片或宣傳圖片。

評價器幫助企業(yè)收集有效數(shù)據(jù)

對于一個企業(yè)來說，客戶對這個企業(yè)的滿意度是影響整個企業(yè)發(fā)展很重要的一個環(huán)節(jié)。加入一個企業(yè)的工作人員對客戶總是一種愛理不理的態(tài)度的話，那么這個企業(yè)很難發(fā)展甚至?xí)归]!為了提高工作人員的服務(wù)態(tài)度，一些企業(yè)使用了評價器。

在開始，銀行也沒有使用評價器，當(dāng)客戶對工作人員的服務(wù)態(tài)度不滿意時，就只能投訴。而銀行的管理人員對投訴事件處理當(dāng)中，不僅是過程繁瑣，而且沒有針對性，對日后的工作改革起不到明顯的作用，同時員工也不會足夠認(rèn)識到自己工作做的是否到位。而評價器使用之后，不但改變了以前的方法，而且可以有效地收集有針對性、目的性非常強(qiáng)的數(shù)據(jù)。

廣州如見智能科技有限公司液晶觸摸屏多媒體信息終端集客戶滿意度評價及擴(kuò)展功能于一體，一方面它為傳統(tǒng)按鍵式客戶滿意度評價產(chǎn)品的升級版，利用高清液晶顯示器做為員工信息和評價信息的顯示，觸摸屏作為評價按鈕，顯示內(nèi)容豐富，操作靈活，提升了窗口服務(wù)的檔次和品質(zhì)。另一方面它具有播放圖片、視頻廣告、公告、信息互動等多媒體功能，極大豐富了產(chǎn)品用途，已脫離單純評價器的概念是集多功能于一體的多媒體信息終端。可廣泛應(yīng)用于政府、工商、稅務(wù)、電力、銀行、醫(yī)院、電信、交通等窗口服務(wù)單位及相關(guān)需求使用單位。

10.1液晶觸摸評價器（RJ-IP10AD）

屏幕：10.1寸IPS硬屏，超長使用壽命

分辨率：1280*800分辨率（16:9）

核心設(shè)備：1.3GHz四核CPU，2G RAM，8G Flash硬盤。

攝像頭：前置200萬攝像頭，

電源電壓：DC 5V 2A，功耗：≤10W。

網(wǎng)絡(luò)內(nèi)置：wifi、藍(lán)牙4.4

其它：包含電源適配器、usb線等配件。

聲音輸出;3.5mm耳機(jī)插口，內(nèi)置雙喇叭

機(jī)器尺寸；242.46*162.92*163.42mm

包裝：單臺紙盒裝290*205*95mm

觸屏評價器產(chǎn)品介紹

如江科技新型觸摸評價器借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實現(xiàn)信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)管理、信息展現(xiàn)等幾部分組成?？蓪崟r播放圖片或視頻進(jìn)行營銷宣傳展示。并利用先進(jìn)的軟硬件技術(shù)統(tǒng)計客流量，針對一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，以提供決策依據(jù)，是一款新型的高附加值評價器。能解決目前工作窗口存在的一些問題，使窗口服務(wù)達(dá)到更高水準(zhǔn)。

觸摸式評價器產(chǎn)品優(yōu)勢

1. 10寸一體化設(shè)計，更加美觀、大氣。

2. 采用主流android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺,四核處理器1.3G以上、分辯率可達(dá)1280*800，外觀美觀大方，采用現(xiàn)代化的制造工藝，并遵循嚴(yán)格的質(zhì)量測試體系，性能穩(wěn)定可靠

3. 深度定制的Android固件，支持定時開機(jī)、關(guān)機(jī)等功能，確保程序運(yùn)行穩(wěn)定流暢。

4. 多種主題風(fēng)格可選（工牌風(fēng)格、win8風(fēng)格、全屏廣告等），滿足不同行業(yè)功能需求。

5. 服務(wù)評價、宣傳展示、廣告視頻、廣告圖片等多功能可選。

6. 可用wifi 方式或者以太網(wǎng)、以及USB客戶端方式與排號機(jī)的呼叫器通訊（物理呼叫和虛擬呼叫）。

客戶服務(wù)評價系統(tǒng)解決方案

1) 系統(tǒng)簡介

液晶觸摸評價系統(tǒng)就是根據(jù)服務(wù)大廳和營業(yè)窗口的這種實際工作需求而研發(fā)的一款應(yīng)用產(chǎn)品，由電子設(shè)備硬件和計算機(jī)軟件共同組成，目前有7寸和10.1寸兩種規(guī)格供客戶選擇。    

2、系統(tǒng)功能

★USB接口，簡單方便，無需布線，接柜臺電腦的USB接口，并在電腦上安裝控制操作軟件即可進(jìn)行評價。

★防重復(fù)及惡意評價保護(hù)，一定時間內(nèi)，評價終端只接受一次評價結(jié)果。時間可根據(jù)需要自行設(shè)置。

★終端上可嵌入（靈活裝卸）含員工照片、工號、姓名的員工卡。

★終端上通過星級指示燈可顯示當(dāng)前員工的星級（每個星級亮一盞指示燈，分1－5幾個級別）。員工的星級評定可以直接通過后臺服務(wù)器評定。

★利用控制評價器的操作軟件的“開始”和“結(jié)束”按鈕功能可進(jìn)行顧客流量統(tǒng)計（顧客前來辦理業(yè)務(wù)時，工作人員按“開始”鍵，辦理結(jié)束時，工作人員按“結(jié)束”鍵，由此得到業(yè)務(wù)量以及受理時間等相關(guān)數(shù)據(jù)）。并且伴隨智能語音提示。（如：按“開始”鍵語音播放“歡迎光臨”，按“結(jié)束”鍵播放“請您對我的服務(wù)進(jìn)行評價”，如顧客進(jìn)行評價后,評價鍵播放“謝謝您”）

★ 集成窗口對講系統(tǒng)（可選）?？杉嫒萦谑忻嫔掀渌愋偷拇翱趯χv主機(jī)

3、技術(shù)參數(shù)

7寸數(shù)字液晶顯示屏，高亮度，WVGA 16：9寬屏,10240x768分辨率,超寬可視角度,完美顯示；電容式多點(diǎn)觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大。電容式多點(diǎn)觸摸屏支持全屏觸摸。

廣州如江智能科技有限公司是一家專業(yè)從事窗口評價管理系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技企業(yè)。公司擁有一批豐富開發(fā)經(jīng)驗和創(chuàng)新意識的研發(fā)人員。 公司現(xiàn)已獨(dú)立開發(fā)生產(chǎn)了客戶滿意度評價系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)等多類行業(yè)產(chǎn)品，產(chǎn)品自投放市場以來，贏得了用戶的信賴和好評，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。